Akun dan cara masuk
Akun Epruvo Anda adalah satu login yang bisa tergabung di beberapa perusahaan. Akunnya milik Anda; departemen, peran, dan izinnya diatur terpisah di tiap perusahaan yang Anda ikuti.
Masuk
- Buka halaman login.
- Isi Email dan Kata Sandi Anda.
- Pilih Masuk.
Kalau perusahaan Anda memakai single sign-on, tombol Masuk dengan … muncul di atas kolom email. Pilih tombol itu dan Anda akan diarahkan ke halaman masuk milik organisasi Anda; Epruvo membawa Anda kembali begitu Anda dikenali. Kalau perjalanan itu gagal, Epruvo menampilkan halaman kegagalan SSO — masuk saja dengan email dan kata sandi, lalu beri tahu pengelola SSO Anda.
Kalau Anda tergabung di lebih dari satu perusahaan, Pilih Perusahaan muncul berikutnya. Pilih yang ingin Anda kerjakan.
Anda tidak perlu keluar untuk berpindah perusahaan nanti — lihat Berpindah antar perusahaan.
Mendapatkan akun
Ada dua cara sebuah akun lahir, dan mana yang berlaku untuk Anda bergantung pada apakah ada yang mengundang Anda.
Anda diundang
Administrator menambahkan Anda lewat Pengaturan → Pengguna, dan Epruvo mengirimi Anda email. Buka tautan di email itu, buat kata sandi, dan akses Anda aktif. Tautannya sekali pakai.
Kalau emailnya tidak pernah datang, minta administrator memakai Kirim Ulang di baris Anda. Kalau emailnya datang tapi tautannya sudah tidak berfungsi, pakai tautan kirim ulang di halaman login untuk meminta email aktivasi baru.
Anda memulai perusahaan sendiri
Pilih Daftar sekarang di halaman login. Epruvo menanyakan jenis pendaftaran yang Anda mau:
| Pakai kalau | |
|---|---|
| Akun Baru | Anda belum punya akun Epruvo sama sekali. Membuat akun dan perusahaannya sekaligus. |
| Akun Yang Sudah Ada | Anda sudah punya akun Epruvo dan ingin membuat perusahaan lain di bawah login yang sama. |
Keduanya meminta Negara, Zona Waktu, dan Nama Perusahaan. Akun baru juga meminta Sapaan, Nama Lengkap, Email, dan kata sandi.
Kata sandi minimal 8 karakter dan harus memuat huruf besar, angka, serta karakter khusus. Bar kekuatan di bawah kolomnya menunjukkan syarat mana yang belum terpenuhi.
Setelah mendaftar sebagai Akun Baru, buka email Anda dan klik tautan aktivasinya sebelum mencoba masuk. Setelah Akun Yang Sudah Ada, Anda bisa langsung masuk.
Kalau Anda tidak bisa masuk
| Yang Anda lihat | Yang perlu dilakukan |
|---|---|
| Kata sandi ditolak | Pilih Lupa kata sandi? di halaman login. Epruvo mengirimkan Kode Konfirmasi lewat email; masukkan kode itu bersama kata sandi baru Anda di halaman reset. |
| "Tautan verifikasi tidak valid atau sudah kadaluarsa" | Minta email aktivasi baru lewat tautan kirim ulang di halaman login. |
| Berhasil masuk tapi tidak sampai ke mana-mana | Akun Anda ada, tapi belum punya akses perusahaan yang aktif. Terima dulu undangan yang tertunda di email Anda. |
| SSO mengembalikan Anda ke halaman kegagalan | Masuk dengan email dan kata sandi, lalu laporkan — kegagalan itu ada di sisi penyedia identitas, bukan di dalam Epruvo. |
Situasi lainnya dikumpulkan di Masalah yang sering muncul.
Mengganti kata sandi
Bukan lewat menu pengguna — entri itu saat ini tidak mengarah ke mana pun. Buka Profil, di sana ada kartu Ubah Kata Sandi di bawah data akun Anda. Lihat Profil dan notifikasi Anda.
Berpindah antar perusahaan
Ganti Tenant di menu pengguna, di bagian bawah sidebar, menampilkan semua perusahaan yang diikuti akun Anda. Memilih salah satunya memuat ulang Epruvo di perusahaan tersebut.
Tidak ada yang terbawa. Peran, departemen, izin, dan setiap dokumen yang bisa Anda lihat berlaku per perusahaan. Dokumen yang sedang Anda setujui di satu perusahaan tidak terlihat dari perusahaan lain, dan menu yang ada di satu perusahaan bisa saja tidak ada di perusahaan lainnya.
Keluar
Keluar di menu pengguna. Epruvo meminta konfirmasi dulu, karena draft yang belum tersimpan akan hilang begitu sesi berakhir.